ESC Online Levantamentos: Guia para levantamentos e depósitos

O ESC Online é uma casa de apostas online operada pela Estoril Sol Digital, Online Gaming Products and Services, S.A. Esta empresa faz parte do Grupo Estoril Sol que tem mais de 50 anos de experiência em casinos, nomeadamente o Casino Estoril. O ESC Online faz juz à sua reputação e trabalha sobre uma política de transações seguras, onde todos os levantamentos são realizados pelos clientes com a máxima segurança.

Continue a ler para saber mais sobre os jogos do ESC Online e como pode proceder a ESC Online levantamentos.

Como posso fazer ESC Online levantamentos?

O processo de ESC Online levantamentos é muito simples e acessível. Para este processo é necessário ter atenção ao saldo disponível e à validação do IBAN.

Antes de fazer quaisquer ESC Online levantamentos ou depósitos, terá de apresentar alguns documentos para validar o seu IBAN. Este processo aplica-se a quem faz levantamentos pela primeira vez ou a quem está a atualizar o seu IBAN. Para a validação é necessário enviar um comprovativo emitido pelo seu banco que contenha:

• A data (inferior a 1 ano).
• O número do IBAN.
• O nome do jogador, indicando que é o titular da conta.
• A identificação/logótipo do banco.

Este comprovativo pode ainda ter a forma de:

• Carta/extrato bancário emitido pelo banco.
• Documento oficial emitido através do Home Banking (só são aceites comprovativos em que o sejam visíveis o link/URL da página do banco e a data de emissão).
• Documento oficial obtido no balcão do banco.
• Fotografia da caderneta.

Assim que o IBAN for validado, poderá efetuar livremente ESC Online levantamentos. Se fizer pedidos de levantamentos para um novo IBAN o processo de validação repetir-se-á.

Como posso proceder a ESC Online levantamentos?

Para fazer levantamentos é necessário ativar a sua conta de cliente antes e ter, no mínimo, 10 € de crédito na conta de jogador. Se estes requisitos não se verificarem, o levantamento não pode avançar nesse momento.

Pode fazer Estoril Sol Casinos levantamentos pelo website no computador ou no telemóvel. No computador, carregue no ícone "Menu Conta", presente no canto superior direito. Depois prossiga para "O meu saldo" e carregue em "Fazer um levantamento". No telemóvel, deve carregar no ícone "Menu Conta", também no canto superior direito, e carregar depois em "Levantamentos". Por fim, basta preencher os dados que são pedidos (montante do levantamento, IBAN e BIC) e carregar em "Validar".

Se tiver dificuldades em fazer ESC Online levantamentos, o que devo fazer?

Se depois das indicações acima, o levantamento não for aceite, deve ter em conta que não é possível fazer levantamentos, se:

• A percentagem total de playthrough dos bónus não estiver completa. Pode verificar a percentagem:
• No computador - indo a Menu Conta (ícone no canto superior direito) > Bónus.
• No telemóvel - indo a Menu Conta (ícone no canto superior direito) > Bónus e Freebets.
• Estiver a pedir Estoril Sol Casinos levantamentos a partir de ou para uma conta no estrangeiro. O levantamento deve ser feito para o mesmo país da conta bancária.
• Estiver a fazer levantamentos sem ter tido ou com pouca atividade nas apostas desportivas, no casino ou no poker. Nestas condições, os Estoril Sol Casinos levantamentos são cancelados por motivos de segurança.

Quais os métodos disponíveis para proceder a ESC Online levantamentos?

Os Estoril Sol Casinos levantamentos só são possíveis através de transferência bancária. Não é utilizada a transferência do dinheiro para plataformas de e-wallet.

Quanto tempo demora a transferência dos ESC Online levantamentos? Há taxas por fazer o pedido?

O processo de transferência bancária dos Estoril Sol Casinos levantamentos depende dos bancos. Este processo pode demorar até 3 dias úteis. Se o processo estiver demorado, verifique se os dados estão corretos e se o pedido não foi cancelado. Caso o problema persista, pode sempre contactar o Apoio ao Cliente do operador.

Não existem taxas pela transação efetuada, pelo menos da parte do operador. Poderão existir taxas adicionais, mas do lado da entidade bancária.

Como funcionam os depósitos na casa de apostas online do casino Estoril Sol?

Também para fazer depósitos, terá de validar os seus dados da conta. Isto se a conta não for validada automaticamente durante o processo de registo. Caso não seja, para validar a conta tem de enviar alguns documentos, nomeadamente, o cartão de cidadão, ou o título de residência.

Antes de se fazer um depósito, verifique se o montante está dentro dos limites estabelecidos para cada método de pagamento. Verifique se tem levantamentos pendentes ou por validar.

Além disso, certifique-se de que não está a ultrapassar os seus limites ativos (diários/semanais/mensais) para depósitos na sua conta. Para consultar estes dados deve ir ao Menu Conta (canto superior direito) > Conta > As minhas definições > Limites de Depósito.

Quais são os métodos disponíveis para fazer depósitos?

A casa de apostas ESC Online tem várias opções para efetuar depósitos. Todas elas oferecem a possibilidade de fazer depósitos de forma segura.

• Multibanco - em qualquer terminal ou em home banking. Este sistema permite transações monetárias instantâneas. Pode utilizar sempre a mesma referência do multibanco.
• MB Way - basta confirmar a operação na app.
• Cartão de crédito (PaynoPain) - é um fornecedor de pagamentos eletrónicos. Pode depositar dinheiro com o seu cartão de crédito no ESC Online. Basta preencher os seus dados e confirmar a transação.
• PaysafeCard - substitui dinheiro por um cartão pré-pago. Não necessita de inserir os seus dados no pagamento e pode mais facilmente controlar os gastos.
• Skrill - é uma e-wallet. Basta inserir o seu e-mail associado e a palavra-passe. Não é necessário inserir os dados aquando do pagamento.
• Neteller - é também uma e-wallet. Permite fazer pagamentos e compras com segurança.
• Teleingreso - não exige que insira as informações do seu cartão de crédito. Neste caso, é-lhe fornecido um código para o depósito que depois poderá concluir num ponto de venda disponível.

Depois de fazer depósitos, quais os bónus e promoções de que posso usufruir nesta casa de apostas?

Existem várias promoções para os jogadores do ESC Online. Há promoções de primeira aposta para quem tem preferência por apostas em desporto, póquer ou casino online. Há ainda promoções para quem se regista. Algumas das promoções disponíveis são:

Estas e outras promoções estão sujeitas a mais termos e condições. Há promoções que se aplicam apenas a determinados jogos ou apostas.

Apostas desportivas

Receba até 250€ em Freebets com o seu primeiro depósito. Quanto mais alto for o valor do depósito, maior o número de Freebets que podem ser ganhas. Para desbloquear as Freebets ganhas com o depósito, necessita de realizar apostas qualificativas. Em cada 20€ apostados, desbloqueia uma Freebet de 10€. As apostas devem ter odds iguais ou superiores a 2.00.

Casino

Até um máximo de 250€ em bónus oferecidos com o primeiro depósito. Por exemplo, se depositar 20€, recebe mais 20€ para jogar. Também tem a oportunidade de receber um bónus de registo no valor de 10€, com playthrough de 1x.
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Poker

Pode ganhar até 5 bilhetes para o Freeroll com 5.000€. A quantidade de bilhetes que recebe varia consoante o valor depositado. Saiba mais no site da operadora.

Como é que posso usufruir dos ganhos dos jogos e apostas?

Para ter acesso aos bónus e promoções tem de ter a conta ativada. Posteriormente, os ganhos dos jogos e apostas podem ser levantados assim que o playthough/rollover estiver concluído. Este termo designa a quantidade de vezes que tem de jogar/apostar para poder fazer ESC Online levantamentos. Deve verificar o prazo de validade para completar o playthrough no site do operador.

Se tiver problemas com alguma destas áreas, posso contar com a ajuda do Apoio ao Cliente?

O Apoio ao Cliente desta casa de apostas tem 4 opções disponíveis de contacto:

• Formulário de contacto - disponível na página de Apoio ao Cliente.
• E-mail - é possível mandar mensagens para apoio@estorilsoldigital.com.
• Correspondência - se pretender, é possível ainda enviar uma carta registada para Rua Melo e Sousa, 535, Bloco 2, A, 2765-253 Estoril, Portugal.
• Live chat - o website contém uma função semelhante a um live chat. Esta opção encontra-se no canto inferior esquerdo e está sempre aberta.

Nenhuma destas opções indica a disponibilidade para resposta. Contudo, é mencionado que, em caso de reclamação, deve entrar em contacto até, pelo menos, 14 dias após qualquer sucedido. Caso isto não se verifique, a reclamação não será considerada.

Conclusão

Para fazer Estoril Sol Casinos levantamentos, deve verificar alguns parâmetros.

• Conta ativa.
• Comprovativo de IBAN enviado.
• Mínimo de 10 € de saldo na conta de jogador.
• Playthrough mínimo de bónus concluido.

Estas verificações são essenciais, caso contrário os Estoril Sol Casinos levantamentos serão cancelados. Se a resposta às perguntas for positiva, poderá então fazer o pedido de levantamento. Deve considerar que o levantamento será efetuado por transferência bancária e que pode demorar até 3 dias. No caso dos depósitos, existem 7 opções disponíveis e seguras, que pode utilizar. Uma delas possibilita a utilização de cartões de crédito.

O ESC Online oferece ao cliente várias opções de bónus e promoções para os jogos e apostas desportivas. Inclusive, tem várias opções de bónus de boas-vindas. Se tiver dúvidas, pode ainda recorrer ao live chat (das 12:00 às 22:00) do Apoio ao Cliente ou a uma das outras opções. Infelizmente as outras opções não disponibilizam horário de funcionamento.

FAQ - Perguntas Frequentes

Como vejo as regras dos jogos?

As regras estão dentro do jogo. Carregue no botão "Definições" e clique no símbolo "?". Pode experimentar qualquer um dos jogos na opção "Jogar Demonstração".

Existe a opção de jogo ao vivo no website?

O website conta com a opção de apostar ao vivo e live streaming para alguns eventos desportivos. No caso de casino, esta opção ainda não se encontra disponível no mercado regulado em Portugal.